公開日: 2026年1月6日
導入：あなたの買い物が「AIコンシェルジュ」で変わる！
「ネットショッピングで何を買おうか迷って、結局何も買えなかった…」
「たくさんの商品の中から、本当に自分に合ったものを見つけるのが大変…」
誰もが一度は経験したことがある、そんなネットショッピングの悩みが、ついに解決されるかもしれません。日本の大手ECサイト「楽天市場」が、2026年1月5日、エージェント型AIツール「Rakuten AI」をスマートフォンアプリに搭載したと発表しました。
これは、単なる新機能の追加ではありません。まるで専属の買い物アドバイザー「AIコンシェルジュ」が、あなたのスマートフォンの中に現れるようなもの。この記事では、私たちのショッピング体験を根底から変える可能性を秘めた「Rakuten AI」とは一体何なのか、中学生やAIに詳しくない方にも分かりやすく、その衝撃の全貌を徹底解説します。
本題：「Rakuten AI」とは何か？ただの検索機能じゃない3つのスゴい点
今回、楽天市場アプリに搭載された「Rakuten AI」は、一言で言えば「あなたのためのAI買い物相談パートナー」です。これまでのようにキーワードを入力して商品を検索するだけでなく、AIと「会話」することで、本当に欲しいもの、自分にぴったりのものを見つけ出す手助けをしてくれます。
では、具体的に何がそんなにスゴいのでしょうか？ポイントは大きく3つあります。
1. 「会話」でニーズを深掘り！まるで店員さんと話しているみたい
最大の特徴は、AIとの対話形式で商品を探せる点です。例えば、あなたが「新しいスニーカーが欲しい」と思ったとします。これまでの検索では「スニーカー メンズ 人気」などと入力していたでしょう。しかし「Rakuten AI」は違います。
ホーム画面の右下にある専用アイコンをタップして、AIに話しかけるだけ。テキストはもちろん、音声や画像でもリクエストが可能です。
あなた: 「週末に履く、歩きやすいスニーカーが欲しいな。予算は1万円くらいで。」
Rakuten AI: 「承知しました。どのようなファッションに合わせることが多いですか？カジュアルな服装ですか、それとも少しきれいめなスタイルですか？」
あなた: 「普段はジーンズが多いかな。色は白か黒がいいな。」
このように、AIが質問を投げかけてくれることで、自分でも気づいていなかった潜在的なニーズや好みが明確になっていきます。まるで、お店の親切な店員さんと相談しながら買い物をするような感覚です。これにより、約5億点という膨大な商品の中から、本当にあなたに合った一足を見つけ出すことができるのです。
2. 世の中のトレンドも反映！「今」一番いいものを提案
「Rakuten AI」の賢さは、楽天市場の中の情報だけに留まりません。なんと、気候や流行、社会情勢といった世の中のトレンドもウェブ検索結果から学習し、商品提案に反映させるのです。
例えば、「最近急に寒くなったから、暖かいアウターが欲しい」と相談すれば、現在の気候に合った防寒性の高いアウターを提案してくれます。また、「今年のトレンドカラーを取り入れたファッションアイテムは？」と聞けば、最新の流行を反映した商品を教えてくれるでしょう。
これは、単に商品を売るだけでなく、ユーザーがより賢く、満足度の高い買い物ができるようにサポートするという、楽天の強い意志の表れと言えます。
3. AIが進化し続ける「パーソナライズ」体験
楽天は今後、Eコマースサービスで得られる膨大なマーケティングデータを活用し、「Rakuten AI」をさらに進化させていくと発表しています。つまり、あなたが使えば使うほど、AIはあなたの好みや買い物のパターンを学習し、よりパーソナライズされた、「あなただけ」のおすすめをしてくれるようになるのです。
将来的には、あなたが何かを欲しいと思う前に、AIが「そろそろ、いつものコーヒー豆がなくなりますね。今回はこちらの新しいフレーバーはいかがですか？」と提案してくる、そんな未来が訪れるかもしれません。
具体例：こんな時どう使う？「Rakuten AI」活用シーン
では、実際にどのような場面で「Rakuten AI」が活躍するのでしょうか。具体的な活用シーンをいくつか見てみましょう。
| 活用シーン | Rakuten AIへのリクエスト例 |
| プレゼント選び | 「母の誕生日に、予算5,000円で何か素敵なプレゼントを探しています。母はガーデニングが趣味で、最近はハーブを育てています。」 |
| 新しい趣味の道具探し | 「最近、キャンプに興味があります。初心者でも使いやすい、おすすめのテントと寝袋を教えてください。予算は全部で3万円くらいです。」 |
| 季節のイベント準備 | 「もうすぐハロウィンですね。子供が喜ぶような、手作りお菓子のキットと、簡単な仮装グッズを探しています。」 |
| 目的が曖昧な買い物 | 「なんだか気分が上がるような、新しい部屋着が欲しいな。肌触りが良くて、リラックスできるものがいいです。」 |
このように、目的や予算、相手の好みなどを伝えるだけで、AIが最適な商品をリストアップしてくれます。プレゼント選びで失敗したくない時や、新しいことを始める時の道具選びなど、これまで時間と手間がかかっていた買い物が、驚くほどスムーズになるでしょう。
まとめ：AIは「探す」から「相談する」パートナーへ
今回発表された「Rakuten AI」は、私たちがネットショッピングに抱いていた「探すのが大変」「多すぎて選べない」という常識を覆す、画期的なサービスです。AIはもはや、単なる検索ツールではありません。私たちの好みや状況を理解し、最適な選択肢を提案してくれる、頼れる「相談パートナー」へと進化を遂げたのです。
楽天が推進する「AI-nization（AI化）」戦略の中核を担うこの取り組みは、今後、楽天市場だけでなく、楽天グループが提供する様々なサービスへと広がっていくことでしょう。私たちの生活は、AIによってますます便利で、豊かなものになっていくに違いありません。
まずは一度、あなたのスマートフォンで、未来のショッピング体験を試してみてはいかがでしょうか。きっと、その便利さと賢さに驚くはずです。
参考文献
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